Bách Hóa Xanh hoàn tiền cho khách hàng mua giá đỗ bị tẩm chất cấm

Hệ thống Bách Hóa Xanh cam kết hoàn tiền cho người tiêu dùng và kiểm soát đầu vào chặt chẽ hơn.

Sáng 28-12, Bách Hóa Xanh cho hay sau khi xảy ra vụ việc giá đỗ ủ hóa chất lọt vào cửa hàng của hệ thống này ở Đắk Lắk, hệ thống đã nhanh chóng đưa ra giải pháp cụ thể.

Theo đó, khách hàng đã mua mặt hàng giá đỗ thương hiệu Lâm Đạo tại cửa hàng ở Đắk Lắk sẽ được chuỗi Bách Hóa Xanh hoàn tiền hoặc đổi, trả sản phẩm.

Cơ quan chức năng kiểm tra cơ sở sản xuất giá đỗ ở Đắk Lắk

Bách Hóa Xanh cho rằng luôn đặt khách hàng làm trọng tâm và mọi sản phẩm, dịch vụ tại cửa hàng đều hướng tới phục vụ khách hàng một cách tốt nhất, với tinh thần cầu thị, lắng nghe và luôn cải tiến.

Đại diện Bách Hóa Xanh cũng cho biết luôn đề cao vấn đề chất lượng vệ sinh, an toàn sản phẩm. Các sản phẩm được nhập bán tại chuỗi đều phải cung cấp đầy đủ giấy tờ liên quan gồm: giấy phép kinh doanh, giấy chứng nhận vệ sinh an toàn thực phẩm, giấy kiểm nghiệm công bố theo tiêu chí QC, các giấy phép khác theo quy định.

Về vụ việc trên, Bách Hóa Xanh sẽ phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng để làm rõ, đồng thời kiểm soát chặt chẽ hơn nữa chất lượng nguồn cung.

Trước đó, Công an tỉnh Đắk Lắk đã kiểm tra 6 cơ sở sản xuất giá đỗ tại TP Buôn Ma Thuột, phát hiện hơn 20 tấn giá đỗ ủ hóa chất.

Điều tra ban đầu cho thấy các cơ sở này đã bán ra khoảng 2.900 tấn giá đỗ ủ chất cấm trong năm 2024, sản lượng 8-10 tấn/ngày. Riêng Công ty TNHH Thương mại Lâm Đạo cung cấp 350-400 kg giá đỗ/ngày cho Bách Hóa Xanh.

Sau đó, Bách Hóa Xanh đã thu hồi và ngưng bán toàn bộ hàng hóa của nhà cung cấp Lâm Đạo cũng như tiến hành kiểm nghiệm lại tất cả sản phẩm giá đỗ đang cung cấp cho chuỗi. Cơ sở Lâm Đạo chỉ cung cấp cho khu vực Đắk Lắk với tỉ lệ 2% trên tổng sản lượng mặt hàng giá đỗ.

Nguyễn Hải

Nguồn NLĐ: https://nld.com.vn/vu-gia-do-u-hoa-chat-dong-thai-moi-tu-bach-hoa-xanh-196241228112255777.htm